淺議5G如何為旅遊産業發展賦能

5G與各産業的結合緊密度将前所未有,旅遊産業将迎來新的發展。

 即将迎來的5G時代,将是萬物聯網的時代。運營商運用網絡切片技術提高網絡的傳輸速率,降低延時,同時會按需分配網絡覆蓋及密度。運營商的角色從原來的基礎設施提供者轉變為網絡資源定制化服務的提供者。這一轉變使服務定制化,從網絡上對用戶分流,不同層次的用戶會被單獨區分出來,這就給大數據分析降低了難度,會大大提高分析效率,運營商會更加滲透入行業。屆時,基于運營商基站數據的分析就不會隻停留在現在的精度和深度。行業的滲透對大數據的應用會起到促進作用,從另一個層面上促進數據的開放性。5G将由流量運營轉向内容運營,帶動網絡切片、邊緣計算、AI等技術的發展。5G網絡将實現終端連接數量的爆發式增長,各行各業産生的數據量規模性增長,數據類型更加豐富,各行業的數據更加充實,旅遊行業也是受益者之一,在景區遊覽、酒店服務和公共服務方面都将産生巨大革新。

一、豐富景區旅遊體驗

5G高速的網絡傳輸能力,不但可以振興雲計算和物聯網,還可以使VR(虛拟現實)崛起。

2015年VR/AR(增強現實)興起,受到硬件設備的計算能力、分辨率的制約,産品的眩暈感和畫質不清晰使行業熱度降低。5G的網絡傳輸能力會使畫質得到提升,計算速度提高,将提高VR和AR融入旅遊的熱度。據中國經濟信息社統計,2018年物聯網産業規模已達到15034.7億,比2017年提高了26.7%,近5年來增速最高。今後,基于5G技術的旅遊可以實現:

旅遊景區高清直播。圖像清晰度再也不會受到帶寬的限制,視頻的沖擊力會得到充分體現,旅遊景區的動态視頻讓遊客更能感覺到真實性,對景區宣傳會有很大幫助。

移動設備的VR文娛體驗。VR的硬件設備會更新,人們将告别以往使用VR眼鏡的不便,基于計算機視覺,使用手機、PAD等移動設備就能體驗VR。

景區現場VR體驗(文物重現)、室内導覽。基于實時計算的邊緣計算與VR技術結合,能實現景區的現場體驗、室内導覽和文物重現。如在圓明園遊覽,AR可以重現圓明園曾經的宏偉,無數珍寶曆曆在目,使遊客的沉浸感增強。再如5G結合室内定位技術,使遊客在體驗VR的同時,可以基于位置實現智能導覽。

智能舞台。很多旅遊景區設有演出場所,這些演出是基于當地文化的,可以增加景區的文化内涵。5G可以實現舞台設備的聯網,使聲、光、電、機械有效協作。這種智能舞台會提高演出質量,吸引更多遊客。

二、提升酒店服務水平

5G使物聯網得到複興,萬物聯網之後,酒店的服務将會與以往不同。

更富科技含量。各大移動運營商紛紛與酒店合作,推出5G智慧酒店建設項目,将5G與雲應用引入酒店,實現5G智慧酒店,包括5G迎賓機器人、5G雲遊戲、5G雲電腦等。

商務服務水平提高。5G商務辦公業務能夠實現全息投影遠程會議、雲打印、雲傳輸等智能辦公。

管理安全高效。通過一系列傳感器和5G網絡的配合,可以精密地感知酒店每一處設施的實時信息,可以幫助維護器材,同時,使不同種類設施潛在危險的預警以及公共場所人流的管理産生革命性的變化——安全高效,全面提升酒店精細化管理水平。

三、增強公共服務能力

5G發展的同時也帶動了其他技術的發展,邊緣計算、人工智能、物聯網、雲計算、大數據與5G結合,可以構造旅遊“智慧大腦”。智慧大腦是建設智慧城市的重要目标,也被稱為城市智能運營中心,彙聚了感知、互聯、管理和決策的功能。旅遊“智慧大腦”是将各類旅遊數據和業務向該中心彙聚,通過決策分析,實現智能的管理和指揮。

旅遊監測和預警。基于5G的景區客流量監控可以實現真正的實時性,提升應急指揮的時效性。流量監測手段也将不僅限于移動大數據,基于AI技術的智能閘機的方法将提升流量數據的準确性。景區視頻監控數據覆蓋範圍将擴大,傳輸将不會受到帶寬的限制,提升安防能力,為應急指揮提供強大的數據支撐。

旅遊分析和決策。5G的發展促進了雲計算和邊緣計算的應用,能夠高效地處理旅遊業務數據。邊緣計算将分散在靠近數據源的近端設備“貼地”處理數據,可處理實時、短周期的數據。雲計算聚焦非實時、長周期的數據分析和挖掘。邊緣計算與雲計算共生互補,二者通過分布式協作,将計算去中心化,使運算能力再次分工,讓計算能力更卓越,有助于提升決策速度。

全方位服務遊客。5G技術在革新電商、金融、物流領域的同時,也提高了旅遊服務大衆的能力。通過遊客畫像和業務模型可以精準匹配潛在遊客,為遊客提供個性化的服務。在景區建立的雲商店,使遊客體驗到信用消費和無人商店的便利,實現“無界限”購物。将旅遊攻略做成“一機遊”和“一張圖”,為遊客提供遊前、遊中、遊後的“私人定制”全方位服務。

5G與各産業的結合緊密度将是前所未有的,會加速産業的融合和服務的升級換代。旅遊産業将會迎來新的發展。

*本文來:中國旅遊報,作者:儲召雲,原标題:《淺議5G如何為旅遊産業發展賦能》。

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